В корзине пусто!
  +7 (926) 65-7878-4

Доставка товара

Доставка заказа.
 
ВАЖНО!   Уважаемые покупатели!
В связи с участившимися случаями непоступлениями нам наложенных платежей от ФГУП Почта России, и последующих розыском пропащих платежей с полученных заказов, сроки возврата денег нашему магазину могут составлять 3-4 месяца. Поэтому мы вынуждены отменить наложенный платеж при отправкой Почтой России и ввести 100% предоплату. Если Вам удобнее оплачивать посылки при получении, то просьба выбирать способ доставки до пунктов выдачи заказов ТК СДЭК.
Приносим свои извинения, благодарим за понимание.
 
      
 
 
           Доставка товаров интернет-магазина Mavrica.ru осуществляется по всей территории Российской Федерации. Также отправляем посылки по всему миру – обращайтесь на электронную почту info@mavrica.ru, мы рассчитаем стоимость отправки посылок в нужную страну. В другие страны отправляем посылки по 100% предоплате!
 
           При получении товара любым способом обязательно при себе иметь паспорт. Товар может получить только то лицо, на которое была оформлена посылка. При оформлении заказа просьба внимательно заполнять все необходимые поля, фамилия, имя и отчество – обязательны к заполнению, как требование почтовых отделений при отправке наложенным платежом.
 
           Мы осуществляем доставку заказов Почтой России, курьером и доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Также по договоренности можно забрать заказ бесплатно из Московской области, г. Балашиха, ул. Молодежная, д.8. Чтобы увидеть способы доставки, стоимость и ориентировочные сроки выбранных вещей нужно набрать адрес в соответствующих полях (Страна, Регион, Город, Индекс, Адрес - важно, иначе доставка курьером не отобразится).
 
           Почта России – широко распространенный способ доставки крупнейших интернет-магазинов различной тематики, имеющий ряд своих преимуществ.           
           Доставка Почтой России осуществляется в срок от одной до четырех недель с момента отправки заказа. Как только Ваша посылка прибудет в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение от Вашего почтового отделения о доставленной посылке и можете забрать свой заказ. Также вы самостоятельно можете отслеживать статус Вашей посылки по номеру отправления по ссылке "Отслеживание почтовых отправлений", который мы отправляем Вам на электронную почту после отправки заказа, там же подписаться на электронные уведомления об изменении статуса заказа, или следить в личном кабинете в разделе «Статус заказа» за изменением информации, которая редактируется по мере поступления информации нашим интернет-магазином Mavrica.ru.
 
           Важно! Посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. (Также важно знать, что при получении посылки на почте, Вы дополнительно оплачиваете почтовый сбор за наложенный платеж, который составляет от 2% до 5% от стоимости заказа, но не менее 50 рублей за каждое почтовое отправление.)
Тарификация регионов при доставке Почтой России рассчитывается на основании API  www.postcalc.ru. Интернет-магазин Mavrica.ru не несет ответственность за содержание данного интернет ресурса. Вы можете посмотреть ориентировочные сроки доставки в Ваш регион. Точная стоимость доставки рассчитывается на нашем сайте при оформлении заказа и включает внутренние расходы по обработке, сборке и отправке Вашего заказа.
 
           Доставка курьером и доставка до ПВЗ осуществляется нашими партнерами - транспортной компанией СДЭК. После поступления заказа в службу доставки с Вами свяжется курьер для уточнения времени и даты. Доставка курьером осуществляется по рабочим дням до 18:00. Если заказ необходимо доставить после 18:00 – уточняйте возможность при оформлении заказа в комментарии (данная услуга возможна за дополнительную плату +300руб к стоимости доставки). Выбрать посылку из ПВЗ можно согласно графику, указанному при выборе доставки.
 
 
Оплата товара.
 
 
 
           Оплата товара осуществляется по предоплате или при получении заказа - наложенным платежом. Оплата безналичным способом осуществляется через платежный модуль RBK Money. Вы можете выбрать любой способ оплаты, предоставленный платежным модулем. Комиссию за безналичный перевод денежных средств данным платежным модулем полностью берет на себя интернет-магазин Mavrica.ru. Также при переводе денежных средств с карты Покупателя может взыматься комиссия банка Покупателя, о которой Покупатель самостоятельно должен уточнять у своего банка.
           Для отправки частичным наложенном платежом необходимо оформить заказ, выбрав предоплату, и перечислить двойную стоимость доставки. Данная сумма будет вычтена из общей стоимости заказа, оставшаяся сумма будет оформлена на наложенный платеж, которую нужно будет оплатить при получении заказа. При невыкупе посылки предоплата за доставку не возвращается.
           На заказы на сумму свыше 5000 руб администрация магазина  иногда на свое усмотрение может предложить клиенту внести предоплату в размере 50% от стоимости заказа, а также отказать в исполнении заказа при отказе от частичной предоплаты. 
 
 
 
Возврат товара.
 
 
           Возврат товара надлежащего качества.
 
           Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения посылки (Закон "О защите прав потребителей", ст. 26.1), если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом должны быть выполнены следующие условия:
– товар не был в употреблении;
– сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; пломбы, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
– приложена копия квитанции об оплате посылки с заполненным бланком возврата, который мы вышлем по запросу на электронную почту.
 
           Товары, которые были поставлены в комплекте, необходимо возвращать только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Возврат товаров надлежащего качества оформляется силами и за счет покупателя.
 
           Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения Продавцом возврата товара, если товар надлежащего качества был возвращен в надлежащем виде с выполнением условий возврата товаров надлежащего качества.
 
           Возврат товара ненадлежащего качества.
 
           Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения Вами посылки. После поступления товара в пункт приема возвратов, и подтверждения специалистами интернет-магазина Mavrica.ru ненадлежащего качества товара, Покупателю высылается уведомление о подтверждении. В течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата Покупателю возвращается стоимость товара (за вычетом скидок, акций и т.д.), стоимость доставки и стоимость обратной пересылки осуществляется только при предоставлении следующих документов:
 
- копии чека об оплате посылки;
- копии чека о возврате товара.
 
           Порядок оформления возврата.
 
- Перед возвратом сообщите нам о желании вернуть товар с указанием причины, написав на электронный адрес.
- Возврат товара осуществляется только Почтой России.
- Возврат товара осуществляется по адресу, указанному в бланке отправления или по адресу, отправленному магазином.
- В посылку с возвращаемым товаром приложите копии документов об оплате и заполненный бланк-заявление на возврат, который мы вышлем по электронной почте по запросу.
- Отправляйте посылку на возврат ценным вложением БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.
 
           К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Mavrica.ru, и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения в нашем почтовом отделении лежит полностью на отправителе. Все обстоятельства, повлекшие утерю, порчу товара, недопоставку и т.д. отправитель расследует своими силами и средствами.
 
           ВАЖНО! В возврате может быть отказано по следующим причинам:
 
- товар надлежащего качества не соответствует требованиям возврата товара надлежащего качества;
- товар был отправлен на возврат наложенным платежом;
- товар пришел испачканный (следы тонального крема, помады, следы других косметических средств и средств личной гигиены, следы еды, пепла и т.д.) или с посторонним едким запахом (духи, одеколон, дым, запах еды, другие посторонние запахи, не приемлемые для других покупателей). Вся одежда и другие товары перед отправкой проходит предпродажную отбраковку, исключая выявление брака покупателем за исключением случаев производственного брака, который может быть выявлен в процессе примерки товара.
- возвращенный товар был куплен в другом магазине;
- в заключении экспертизы по браку была выявлена вина Покупателя.
 
 
Возврат денежных средств.
 
 
           Возврат уплаченных Вами сумм денежных средств осуществляется почтовым переводом по Вашему адресу, если товар был оплачен с банковской карты, то денежные средства будут возвращены на банковский счет покупателя. При этом, все комиссии (банковские переводы, транспортные комиссии, почтовые переводы и т.д.) за возврат денежных средств при возврате товара надлежащего качества или отказа от отправления посылки удерживается с покупателя от итоговой суммы возвращенных товаров. Если Вам был отправлен товар по акции с бесплатной доставкой от определенной суммы, то при снижении границы бесплатной доставки при возврате товара, сумма за доставку будет также удержана из суммы возвращаемых средств. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег.
 
           При возникновении вопросов присылайте сообщения на наш электронный адрес info@mavrica.ru, мы обязательно Вам ответим!
 
 
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!
 
           Просим Вас правильно рассчитывать свои возможности при заказах посылок наложенным платежом! Не выкупая заказанные вещи, Вы подставляете добропорядочных клиентов, тем самым приближая нас все ближе к решению об отмене наложенного платежа, не говоря о том, что интернет-магазин несет убытки по расходам на сборку и транспортировку Ваших заказов. Вы можете отказаться от заказа частично или полностью, уведомив нас по электронному адресу info@mavrica.ru до момента отправки заказа, указав номер заказа и Ваши ФИО.
           Также сообщаем, что интернет-магазин Mavrica.ru оставляет за собой право выставить исковое требование на взыскание издержек по отправке, хранению и обратного пересыла заказа с неблагонадежных клиентов.
           Мы стараемся для Вас, мы честны с Вами, и очень ждем взаимности и от Вас:)
 
           Наш интернет-магазин одежды Mavrica.ru состоит в некоммерческом сервисе "Федеральная база неблагонадежных покупателей".